ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Коваленко Артема Геннадьевича, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит условия заключения договора на оказание гостиничных услуг физическим лицам. Совершение Акцепта Оферты означает заключение Договора между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты, Правил проживания, Прейскуранта и индивидуальных условий соответствующего Бронирования. 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Коваленко Артем Геннадьевич, оказывающий гостиничные услуги под брендом InPremium.

1.2. Заказчик — физическое лицо, осуществляющее Бронирование и заключающее с Исполнителем Договор на условиях настоящей Оферты.

1.3. Гость — физическое лицо, непосредственно получающее гостиничные услуги и проживающее в Номере. Заказчик может одновременно являться Гостем.

1.4. Средство размещения — соответствующий объект Исполнителя, включённый в Единый реестр объектов классификации в сфере туристской индустрии, сведения о котором указаны в разделе 2 Оферты.

1.5. Номер — номер (апартамент), входящий в номерной фонд соответствующего Средства размещения и предназначенный для временного проживания Гостей.

1.6. Бронирование — заказ гостиничных услуг, оформленный Заказчиком посредством системы бронирования на Сайте Исполнителя.

1.7. Подтверждение бронирования — направляемая Заказчику Исполнителем или используемой им системой бронирования информация, подтверждающая Бронирование и содержащая его индивидуальные условия, в том числе выбранное Средство размещения и Номер, период проживания, количество Гостей, стоимость и иные условия соответствующего Бронирования.

1.8. Оферта — настоящая публичная оферта о заключении договора на оказание гостиничных услуг.

1.9. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты посредством оформления Бронирования и внесения предусмотренной условиями Бронирования оплаты (предоплаты).

1.10. Договор — договор на оказание гостиничных услуг, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком посредством Акцепта Оферты. Условия Договора определяются Офертой, Правилами проживания, Прейскурантом и индивидуальными условиями, указанными в Подтверждении бронирования.

1.11. Правила проживания — установленные Исполнителем правила проживания и пребывания в Средствах размещения InPremium, размещённые на Сайте Исполнителя по адресу: https://inpremiumhotel.com/ru/hotel-rules.

1.12. Прейскурант — размещённый на Сайте Исполнителя перечень стоимости дополнительных услуг, отдельных видов восстановления, обработки, ремонта, замены или утраты имущества в случаях, предусмотренных Договором и Правилами проживания, по адресу: https://inpremiumhotel.com/ru/price-list.

1.13. Сайт — официальный сайт Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: https://inpremiumhotel.com.

2. СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ И СРЕДСТВАХ РАЗМЕЩЕНИЯ

2.1. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Коваленко Артем Геннадьевич, ОГРНИП 323619600081042, ИНН 615429209604. Исполнитель оказывает гостиничные услуги под брендом InPremium.

2.2. Гостиничные услуги оказываются Исполнителем в следующих Средствах размещения:

2.2.1. Neva Towers Тип Средства размещения: гостиница. Адрес: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 22, стр. 1 и стр.2 Уникальный номер реестровой записи: C772026023542. Запись в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии: https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/019d47e5-9a6e-7626-b447-9b5cab52beac/about-resort

2.2.2. Башня «Федерация» Тип Средства размещения: гостиница. Адрес: г. Москва, Пресненская набережная, д. 12. Уникальный номер реестровой записи: C772026022915. Запись в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии: https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/019d057b-202b-7612-bd05-47d50af352c6/about-resort

2.3. Конкретное Средство размещения и Номер определяются при оформлении Бронирования и указываются в Подтверждении бронирования.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Гостю Номер для временного проживания на согласованный период, а также оказать иные услуги, включённые в соответствующее Бронирование, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги в порядке и на условиях, установленных Договором.

3.2. Конкретное Средство размещения, Номер, даты и время заезда и выезда, количество ночей, количество Гостей, стоимость проживания и иные индивидуальные условия определяются при оформлении Бронирования и фиксируются в Подтверждении бронирования.

3.3. Характеристики Номера, его оснащение и перечень услуг, включённых в стоимость проживания, указываются на Сайте и/или в системе бронирования при оформлении Бронирования.

4. БРОНИРОВАНИЕ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

4.1. Бронирование осуществляется Заказчиком посредством системы бронирования, доступной на Сайте Исполнителя.

4.2. При оформлении Бронирования Заказчик выбирает Средство размещения и Номер, даты проживания, количество Гостей и иные доступные параметры Бронирования, а также предоставляет сведения, необходимые для его оформления.

4.3. До оформления Бронирования Заказчику предоставляется информация о стоимости проживания и условиях соответствующего Бронирования.

4.4. Для завершения Бронирования Заказчик вносит оплату (предоплату) в размере, установленном условиями соответствующего Бронирования.

4.5. Оформление Бронирования и внесение Заказчиком предусмотренной условиями Бронирования оплаты (предоплаты) являются Акцептом Оферты.

4.6. С момента Акцепта Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым в письменной форме на условиях Оферты, Правил проживания и индивидуальных условий соответствующего Бронирования.

4.7. После оформления Бронирования Заказчику направляется Подтверждение бронирования по указанным им контактным данным.

4.8. Подтверждение бронирования является неотъемлемой частью Договора и определяет его индивидуальные условия.

4.9. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что до заключения Договора ему была предоставлена возможность ознакомиться с Офертой, Правилами проживания и Прейскурантом.

4.10. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает ознакомление с Правилами проживания и обязуется соблюдать их, а также обеспечить их соблюдение Гостями, в отношении которых им оформлено Бронирование, и иными лицами, допущенными Заказчиком или Гостями в Номер.

4.11. Правила проживания являются неотъемлемой частью Договора и размещены на Сайте по адресу: https://inpremiumhotel.com/ru/hotel-rules.

4.12. Прейскурант является неотъемлемой частью Договора и размещён на Сайте по адресу: https://inpremiumhotel.com/ru/price-list.

4.13. Исполнитель вправе использовать информационные системы, программное обеспечение и сервисы третьих лиц для оформления, обработки, оплаты и подтверждения Бронирований.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость гостиничных услуг определяется в соответствии с выбранными Заказчиком Номером, периодом проживания, количеством Гостей, тарифом и иными условиями Бронирования и указывается при оформлении Бронирования и в Подтверждении бронирования.

5.2. Стоимость Бронирования включает гостиничные услуги и иные услуги, прямо указанные как включённые в стоимость соответствующего Бронирования.

5.3. Оплата (предоплата) производится Заказчиком в размере и порядке, указанных при оформлении Бронирования.

5.4. При заселении Заказчик обязан полностью оплатить стоимость проживания с учётом ранее внесённой оплаты (предоплаты).

5.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю либо лицу, уполномоченному Исполнителем на приём платежей.

5.6. Дополнительные услуги, не включённые в стоимость Бронирования, оплачиваются отдельно по стоимости, доведённой до сведения Заказчика или Гостя до оформления заказа соответствующей услуги.

5.7. При изменении Заказчиком условий Бронирования, в том числе периода проживания, количества Гостей или Номера, стоимость услуг может быть пересчитана исходя из условий и стоимости услуг для изменённого Бронирования.

6. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ, НЕЗАЕЗД И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Заказчик вправе отказаться от Бронирования в порядке, установленном настоящим разделом.

6.2. При отказе от Бронирования до дня заезда внесённая Заказчиком оплата (предоплата) возвращается в полном объёме.

6.3. При отказе от Бронирования в день заезда, опоздании или незаезде Гостя Исполнитель вправе удержать плату в размере стоимости одних суток проживания.

6.4. При досрочном выезде Гостя возврат денежных средств за неиспользованный период проживания производится за вычетом стоимости одних суток проживания.

6.5. Для отмены Бронирования Заказчик обращается к Исполнителю посредством контактных данных, указанных на Сайте, либо использует предусмотренный системой бронирования способ отмены, если такой способ доступен.

6.6. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами и не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

6.7. Срок зачисления возвращённых денежных средств зависит от способа оплаты, платёжной организации и банка Заказчика и исчисляется с учётом требований законодательства Российской Федерации.

7. ПОРЯДОК ЗАЕЗДА, ПРОЖИВАНИЯ И ВЫЕЗДА

7.1. Расчётное время: заезд — с 15:00; выезд — до 12:00. Время указывается по московскому времени.

7.2. Для заселения Гость обязан предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность, необходимого для оформления заселения и доступа в соответствующее Средство размещения.

7.3. В Номере допускается проживание только Гостей, сведения о которых предоставлены Исполнителю в установленном порядке.

7.4. Размещение дополнительных Гостей сверх количества, указанного в Бронировании, допускается по предварительному согласованию с Исполнителем и может потребовать дополнительной оплаты.

7.5. Ранний заезд и поздний выезд предоставляются при наличии возможности и по предварительному согласованию с Исполнителем.

7.6. При позднем выезде с 12:00 до 18:00 взимается плата в размере 1 500 рублей за каждый час. При выезде после 18:00 взимается плата в размере стоимости одних суток проживания.

7.7. Порядок доступа в Средства размещения, оформления пропусков, получения и возврата ключей и ключ-карт, требования к пребыванию Гостей, ограничения на проведение мероприятий и иные условия проживания устанавливаются Правилами проживания.

8. ОБЕСПЕЧИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ

8.1. При заселении Заказчик обязан внести обеспечительный платёж. Внесение обеспечительного платежа является обязательным условием заселения.

8.2. Размер обеспечительного платежа составляет 10 000 рублей, если иной размер не установлен условиями соответствующего Бронирования и/или Правилами проживания.

8.3. Обеспечительный платёж не является оплатой стоимости проживания и подлежит возврату после выезда Гостей и проверки состояния Номера при отсутствии задолженности Заказчика перед Исполнителем и оснований для удержания денежных средств.

8.4. За счёт обеспечительного платежа могут быть погашены требования Исполнителя, возникшие вследствие: • повреждения или утраты имущества Исполнителя по вине Заказчика или Гостей; • утраты ключей, ключ-карт или иного переданного имущества; • расходов Исполнителя на устранение последствий нарушения Заказчиком или Гостями Правил проживания; • штрафов, плат и иных денежных требований, предъявленных Исполнителю управляющей организацией вследствие действий или нарушений Заказчика или Гостей; • задолженности Заказчика по оплате оказанных услуг и иных денежных обязательств по Договору.

8.5. Размер удержания определяется исходя из установленной Прейскурантом стоимости — в случаях, когда соответствующая услуга, работа или имущество указаны в Прейскуранте; исходя из фактической стоимости необходимых работ, ремонта или замены — если соответствующая позиция в Прейскуранте отсутствует либо её стоимость указана «от»; а в случае предъявления денежного требования управляющей организацией — исходя из размера такого требования.

8.6. Если размер требований Исполнителя превышает сумму обеспечительного платежа, Заказчик обязан возместить разницу в порядке, предусмотренном Договором.

8.7. При отсутствии оснований для удержания обеспечительный платёж возвращается Заказчику после выезда и проверки Номера способом, которым он был внесён, либо иным согласованным Сторонами способом.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

9.1. Исполнитель обязан: • предоставить Гостю Номер, соответствующий условиям Бронирования, в согласованный период проживания; • обеспечить надлежащее качество гостиничных услуг в соответствии с Договором и требованиями законодательства Российской Федерации; • предоставить Заказчику и Гостю необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах; • обеспечить конфиденциальность полученной от Заказчика и Гостей информации в соответствии с законодательством Российской Федерации; • при наличии оснований для возврата денежных средств осуществить такой возврат в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель вправе: • требовать от Заказчика и Гостей соблюдения Договора и Правил проживания; • требовать возмещения ущерба, причинённого имуществу Исполнителя по вине Заказчика, Гостя или иных лиц, допущенных ими в Номер; • требовать оплаты дополнительных услуг, заказанных Заказчиком или Гостем; • осуществлять доступ в Номер без предварительного согласования с Заказчиком или Гостем в экстренных случаях, включая угрозу пожара, затопления, аварии, причинения вреда жизни, здоровью или имуществу, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации; • отказаться от исполнения Договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Договором.

9.3. Заказчик обязан: • предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения Бронирования; • своевременно и в полном объёме производить предусмотренные Договором платежи; • ознакомиться с Правилами проживания и обеспечить их соблюдение Гостями, в пользу которых оформлено Бронирование; • сообщить Гостям сведения, необходимые для заселения и проживания; • возместить причинённый по его вине или вине Гостей ущерб в случаях и порядке, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.

9.4. Гость обязан: • предъявить при заселении оригинал документа, удостоверяющего личность; • соблюдать Правила проживания; • соблюдать требования пожарной безопасности и общественный порядок; • использовать Номер и находящееся в нём имущество по назначению; • незамедлительно сообщать Исполнителю об авариях, неисправностях и иных обстоятельствах, способных причинить вред Номеру, имуществу или третьим лицам; • освободить Номер не позднее установленного времени выезда; • соблюдать установленные Исполнителем правила доступа в соответствующее Средство размещения.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.

10.2. Заказчик несёт ответственность за ущерб, причинённый им имуществу Исполнителя, в размере причинённого ущерба.

10.3. Заказчик несёт ответственность за причинённый имуществу Исполнителя ущерб вследствие действий Гостей и иных лиц, допущенных им в Номер.

10.4. Размер ущерба определяется исходя из стоимости восстановления, ремонта или замены повреждённого либо утраченного имущества с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов.

10.5. Исполнитель вправе зачесть соответствующие требования в счёт обеспечительного платежа в порядке, предусмотренном разделом 8 Оферты.

10.6. Если суммы обеспечительного платежа недостаточно для полного возмещения причинённого ущерба или иной задолженности по Договору, Заказчик обязан возместить оставшуюся сумму.

10.7. Исполнитель несёт ответственность за сохранность вещей Гостей в порядке и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

10.8. Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение принадлежащих ему вещей, обязан без промедления сообщить об этом Исполнителю.

11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ И УСЛУГИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

11.1. Заказчику и Гостям могут предлагаться дополнительные услуги, не включённые в стоимость проживания.

11.2. Дополнительные платные услуги предоставляются исключительно по волеизъявлению Заказчика или Гостя. Стоимость и основные условия соответствующей услуги сообщаются до её заказа.

11.3. Для оказания дополнительных услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, оставаясь стороной соответствующих отношений с Заказчиком или Гостем, если услуга приобретается у Исполнителя.

11.4. Отдельные товары и услуги могут реализовываться третьими лицами самостоятельно и от своего имени. В таком случае договор на приобретение соответствующего товара или услуги заключается непосредственно между Заказчиком или Гостем и соответствующим третьим лицом, а такой товар или услуга не входят в предмет Договора.

11.5. При реализации товаров или услуг третьим лицом информация о соответствующем продавце или исполнителе доводится до Заказчика или Гостя при оформлении заказа либо непосредственно в месте реализации товара или услуги.

12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

12.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

12.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону о возникновении таких обстоятельств и, при наличии возможности, об их предполагаемой продолжительности.

12.3. Возникновение обстоятельств непреодолимой силы не освобождает Стороны от исполнения обязательств, срок исполнения которых наступил до возникновения таких обстоятельств, если их исполнение остаётся возможным.

12.4. Если обстоятельства непреодолимой силы делают дальнейшее исполнение Договора невозможным, последствия прекращения Договора определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

13.1. Споры и разногласия, возникающие в связи с заключением, исполнением, изменением или прекращением Договора, Стороны стремятся разрешать путём переговоров.

13.2. Заказчик вправе направить Исполнителю обращение или претензию по электронной почте info@inpremiumhotel.com либо посредством иных контактных данных, указанных на Сайте.

13.3. При недостижении соглашения спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Договор заключается в электронной форме посредством Акцепта Оферты в порядке, предусмотренном разделом 4 Оферты.

14.2. Оферта, Правила проживания, Прейскурант и Подтверждение бронирования в совокупности определяют условия Договора между Исполнителем и Заказчиком.

14.3. Индивидуальные условия конкретного Бронирования, указанные в Подтверждении бронирования, применяются к соответствующему Договору наряду с условиями Оферты.

14.4. В случае противоречия индивидуальных условий, прямо указанных в Подтверждении бронирования, общим условиям Оферты применяются индивидуальные условия соответствующего Бронирования, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

14.5. Юридически значимые сообщения, связанные с исполнением Договора, могут направляться Сторонами посредством электронной почты и мессенджеров с использованием контактных данных, предоставленных Заказчиком при оформлении Бронирования либо указанных Исполнителем на Сайте.

14.6. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных им контактных данных и обязан обеспечить возможность получения сообщений по указанным контактным данным в течение периода, связанного с исполнением Договора.

14.7. Информация и уведомления, направленные Заказчику по указанным им при Бронировании контактным данным, считаются направленными надлежащим способом, если Исполнитель не был уведомлён Заказчиком об изменении соответствующих контактных данных.

14.8. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту, Правила проживания и Прейскурант путём размещения их новых редакций на Сайте. Такие изменения применяются к Договорам, заключённым после размещения соответствующей новой редакции, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением Сторон.

14.9. Недействительность или неприменимость отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

14.10. Во всём, что прямо не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей и Правилами предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации.